User:CheryFoch/sandbox

Misselling to zespół wątpliwych pod względem prawnych czy etycznym zachowań nastawionych na osiągnięce celu sprzedażowego produktu czy usługi finansowej klientowi. Jest to zatem celowa, lekkomyślna lub niedbała sprzedaż produktu czy usługi nie zgodna w całości lub części z potrzebami klienta. Przeważnie polega na umyślnym lub nieumyślnym wprowadzeniu klienta w błąd. W przypadku ekstremalnym tego typu nieadekwatna sprzedaż może przybrać formę przestępczą jak podrobienie podpisu klienta.

http://prawoiubezpieczenia.pl/all/misselling-definicja/ http://www.bankier.pl/wiadomosc/Chwila-nieuwagi-i-placisz-za-kredyt-hipoteczny-wiecej-2611764.html

Rodzaje
Z zachowaniem nieadekwatnej sprzedaży mamy do czynienia na każdym etapie cyklu życia produktu. Reklama zatajająca istotne cechy produktu czy usługi które mogły by zniechęcić potencjalnego klienta. Spektakularnym przykładem może być chociażby zatajenie przed klientami banków rzeczywistej natury kredytu hipotecznego
 * Podczas informowania klientów o produkcie


 * Podczas oferowania produktu klientowi


 * Podczas podpisywania umowy z klientem


 * Podczas wywiązywania się wobec klienta z zapisanych w umowie obowiązków.

Material misrepresentation
This may include misrepresentation of the commercial situation.

code of ethics v guide to good business practices Corruption and bribery /U.S. Foreign Corrupt Practicies Act 1977, UK Bribery Act 2010 contract compliance discrimination /race, ethnic background, sex, religion, opilnion, disability, age, sexual identity/ conflicts of interest antitrust and competition law asset and data protection

sanction consequences for individual employee heavy tines criminal prosecution and civil liability fines or prison sentences disciplinary santcion damage to reputation

consequences for the company heavy fines damaage to the company's reputation fall in sales due to loss of customers psychological strain on affected emplohyees financial claims from damaged third parties blocked orders, entries in the central trade register suspension of business operations

fair competition not exchange competitively sensitive information with competitors not agree on setting prices or delivery conditions with competitors not share/divide markets, customers, or suppliers with competitors not ake part in bnid-rigging agreements not black list suppliers or customers if this practice violates competition

assets: information data hardware tools intellectual property

four questions: is my conduct or dcision lawwful? is if in keeping with our code of ethics? is it free from personal confilcts of intereses? coulds my actions be published in a newspaper tomorrow without damaging company reputation?

Suitability
The sale of unsuitable products, such as invalid insurance, is misselling, and has led to substantial compensation orders.