User:Harvy Spencer/sandbox

'''Фігун А.В. Маркетингова діяльність Національного університету “Львівська політехніка” на ринку освітніх послуг України.''' В магістерській кваліфікаційній роботі розкрито теоретичні основи маркетингового дослідження ринку вищої освіти в Україні. Здійснено аналіз середовища функціонування Національного університету “Львівська політехніка”, позицій університету на даному ринку, досліджено основну цільову аудиторію та розроблено рекомендації щодо покращення здійснюваної комунікаційної політики. На основі даних про діяльність Національного університету “Львівська політехніка”, здійснено стратегічний аналіз маркетингової діяльності університету на ринку освітніх послуг та розроблено ряд рекомендацій для покращення як маркетингових так і інших аспектів діяльності університет.

Освіта – невід’ємна складова більшості економічних та соціальних процесів, які відбуваються у сучасному суспільстві та є важливим чинником створення, формування й вдосконалення людського капіталу та економічного розвитку держави, який, в свою чергу, передбачає збільшення потреби у висококваліфікованих фахівцях. Якісна освіта забезпечує ефективну підготовку кадрів для національного господарства. За таких обставин маркетинг освітньої галузі може знайти своє використання як один із найефективніших інструментів впливу, що покликаний привести ринок освітніх послуг у відповідність до вимог часу. Сьогодні, необхідність планомірної та систематичної маркетингової діяльності вищих навчальних закладів вже не викликає сумнівів.

Маркетинг освіти
Маркетинг освіти є принципово новою сферою маркетингу. В даний час можна спостерігати за становленням ринкових відносин у сфері освітніх послуг. Обсяг державного фінансування вищих навчальних закладів знизився до мінімуму, при цьому значно зросла їх самостійність. За рахунок цього відбулося загострення конкуренції між закладами вищої освіти за залучення потенційних клієнтів - майбутніх студентів. Однак однією з головних причин, які змушують використовувати інструменти маркетингу в сфері освіти, є реформування системи освіти, котре безпосередньо впливає на розвиток конкурентних відносин між вищими навчальними закладами. У таких умовах необхідний пошук шляхів, за допомогою яких підвищиться конкурентоспроможність навчальних закладів. Таким чином, використання маркетингового інструментарію в діяльності вищого навчального закладу не дань моді, а вимога ринкового середовища функціонування.

Маркетинг дозволяє вивчити реальний попит на ті чи інші форми освіти, ситуацію в системі освіти, основні проблеми в підготовці фахівців, орієнтації вступає в життя молоді, додаткові знання, необхідні фахівцям для професійної кар'єри, залежність кар'єри від освіти, перспективні форми отримання освіти та підвищення кваліфікації та ін. питання. З іншого боку, маркетинг дозволяє виявити категорії населення, здатні споживати пропоновані освітні послуги в різних регіонах, визначити реальну вартість послуг, контролювати процес входження освітніх установ на ринок.

Стрімкий розвиток сучасного ринку освітніх послуг обумовлює необхідність детального дослідження тенденцій та закономірностей функціонування й розробки на цій основі напрямків його реформування. Створення ефективної та досконалої системи освітньої діяльності забезпечить можливість адекватно реагувати на потреби сучасної економіки. Маркетингові дослідження є сполучною ланкою між освітнім закладом та ринками, споживачами, конкурентами, а також іншими елементами маркетингового середовища. Вони дозволяють знизити ризик при прийнятті рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності освітньої установи.

Вищі навчальні заклади, що не усвідомили цієї необхідності і не включилися активно в маркетингову діяльність, можуть вже найближчим часом опинитися в невигідному положенні і не зможуть зберегти конкурентоспроможність на ринку освітніх послуг.

Отже, узагальнюючи все вищесказане, можна сказати, що маркетинг ВНЗ в сучасних ринкових умовах – необхідна і одна з найважливіших частин його діяльності.

Метою виконання даної магістерської кваліфікаційної роботи є дослідження маркетингової діяльності Національного університету “Львівська політехніка” на ринку освітніх послуг та розробка рекомендацій щодо покращення конкурентних позицій досліджуваного вищого навчального закладу на ринку. Об’єктом дослідження виступає Національний університет “Львівська політехніка” та ринок освітніх послуг України. Основними завданнями магістерської кваліфікаційної роботи є: дослідження структури та характерних рис ринку вищої освіти України; ролі маркетингу в процесі просування освітніх послуг, зокрема на прикладі Національного університету “Львівська політехніка”; дослідження особливостей маркетингової діяльності, виявлення основних проблем у сфері позиціонування Національного університету “Львівська політехніка”; проектування стратегічних маркетингових рішень на основі здійсненого стратегічного аналізу з використанням SWOT- та БКГ-аналізу.

В першому розділі магістерської кваліфікаційної роботи досліджено теоретичні аспекти функціонування ринку освітніх послуг в Україні, основних його об’єктів та суб’єктів, специфіку маркетингу освітніх послуг та вищих навчальних закладів, а також теоретичні засади здійснення маркетингових досліджень ринку освітніх послуг. Розділ 2 містить аналіз основних тенденцій розвитку ринку освітніх послуг України та світу загалом. Також досліджено ринкові позиції Національного університету “Львівська політехніка”, його основні техніко-економічні показники та особливості маркетингової діяльності на українському та міжнародному ринку освітніх послуг. В розділі 3 здійснено маркетингове дослідження особливостей комунікаційної політики Національного університету “Львівська політехніка”, зокрема на прикладі проведеної вступної кампанії даним університетом у 2015 році. В ході дослідження було виявлено ряд проблем наявної комунікаційної політики та розроблено рекомендації щодо їх усунення. В 4 розділі магістерської кваліфікаційної роботи здійснено маркетинговий стратегічний аналіз діяльності Національного університету “Львівська політехніка” та розроблено ряд маркетингових стратегічних рішень для усунення виявлених проблем.

Теоретичною та методологічною основою дослідження є положення сучасної економічної теорії, наукові праці вітчизняних та зарубіжних вчених з проблем економічного аналізу, математичної статистики та економетрії, науково-методичні публікації з маркетингу та менеджменту освітніх послуг.

Інформаційну базу магістерської кваліфікаційної роботи склали законодавчі та нормативно-правові акти, статистичні дані Держкомстату України і регіональних органів, матеріали, отримані з мережі Інтернет, а також результати власних досліджень.

Ключові слова: маркетинг, стратегічний аналіз, комплекс маркетингу, університет, ринок освітніх послуг.