User:Q.karimoen/sandbox

Social loafing is een sociaal psychologische term en betekent het vertonen van minder inzet door een individu in een groepsopdracht, dan wanneer deze aan een individuele opdracht zou werken. Vandaar dat social loafing ook wel eens het free-rider effect wordt genoemd; een individu geniet mee van het product van een samenwerking, zonder dezelfde moeite als andere groepsleden er in te hebben gestoken. Uit een normale samenwerking in groepsverband zou het eindresultaat een optelling moeten zijn van de inzet van ieder groepslid. Echter, door de ‘social loafer’ moet de rest van de groep harder werken om dit zelfde resultaat te verkrijgen. Dit kan leiden tot ergernis en ontevredenheid onder de andere groepsleden, iets dat verdere samenwerking niet bevordert.

Met het voorkomen van social loafing, zou het product van een samenwerking beter zijn. Het is dan namelijk een optelsom van de eerlijk verdeelde moeite die ieder groepslid in een opdracht steekt. Ook andere problemen in groep samenwerking zouden voorkomen worden door het uitsluiten van social loafing. Zo zou ook het ‘sucker effect’, een fenomeen dat vaak gepaard gaat met social loafing, voorkomen worden. Het 'sucker effect' houdt in dat groepsleden hoogte krijgen van een individu dat minder inzet toont en als reactie hierop hetzelfde gaan doen. Dit resulteert vanzelfsprekend in een nog slechter eindproduct. De negatieve effecten van social loafing kunnen zich in ieder groepsverband voordoen: sportgroepen, werkgroepen, studiegroepen, etc.. Wegens de brede toepasselijkheid van dit probleem en het feit dat iedereen in diens leven te maken zal krijgen met werken in groepen, is het belangrijk om er achter te komen hoe social loafing vermindert kan worden.

Social-loafing gedrag onder (niet-gegradueerde) studenten
Groepsopdrachten zijn zeer belangrijk, omdat ze ons leren om samen te werken met anderen en onze kennis te delen. Onder studenten komt het begrip "social loafing” wel bekend voor, daarom is dit ook het eerste voorbeeld. Wanneer studenten samenwerken aan een opdracht of project zijn er een aantal factoren die van belang zijn voor een goede samenwerking: gedeelde verantwoordelijkheid, apathie, tijdslimiet, competentie, eerlijkheid en groepsconflicten . Natuurlijk is het zo dat als je in een groep werkt met andere studenten er altijd wel een verschil is in inzet. Zo is de ene student meer gemotiveerd of weet iemand veel over het onderwerp, maar in sommige gevallen vindt social loafing redelijk vaak plaats onder studenten omdat ze weten dat andere mensen toch wel aan het project gaan werken.

Een ander voorkomend voorbeeld onder studenten dat ervoor zorgt dat ze minder bijdragen aan samenwerking in groepsverband is 'cyberloafing'. Dit is het door studenten gebruik maken van hun mobile telefoon of laptop tijdens lessen en dus niet bijdragen aan de les of opdrachten.

Niet alleen onder studenten, maar ook bij teamsporten komt social loafing vaak voor. Het gaat hier dan om teamsporten waarbij het moeilijk is om de individuele prestaties te meten. Denk bijvoorbeeld aan roeien. Als men met in totaal 8 mensen tegelijk gesynchroniseerd aan het roeien is, is het bijna onmogelijk om iedere roeier in de boot apart te beoordelen op zijn of haar individuele prestatie. Er zullen zich dus gegarandeerd situaties voordoen waarbij sommige roeiers minder kracht zetten en meeliften op de prestaties van hun mederoeiers.

Geschiedenis – Max Ringelmann
Max Ringelmann deed in 1913 onderzoek naar het social loafing effect. Ondanks de vele aandacht voor de studie van Ringelmann is de locatie van het oorspronkelijke artikel nog een raadsel. Ringelmann was hoogleraar landbouwtechniek aan het Franse Nationale Instutuut voor Afronomie en daarnaast was hij directeur van The Machine Testing Station. Ook was hij lid van de Franse Nationale Vereniging voor Landbouw.

In het onderzoek van Ringelmann trokken de proefpersonen horizontaal aan een touw van vijf meter lang. Ringelmann presenteerde alle individuele en groepsresultaten. De gemiddelde individuele prestaties (28 subjecten) was 85,3 kg per persoon. De gemiddelde prestatie in groepen van zeven man was 65,0 kg en in een groep van 14 man was de gemiddelde prestatie 61,4 kg. Ringelmann verklaarde de afname van de prestaties met toenemende groepsgrootte als gevolg van coördinatieverlies. Hij was zich bewust van de mogelijkheid van verlies van motivatie, maar achtte het niet waarschijnlijk in zijn onderzoek. Ringelmanns onderzoek is het nauwst verbonden met het hedendaagse onderzoek naar social loafing, dat het inspireerde.

Culturele verschillen bij social loafing
Social loafing verschilt van cultuur tot cultuur. Dit blijkt uit een onderzoek dat uitgevoerd is met schoolkinderen in de Verenigde Staten en China. Er werd voorspeld dat de Chinese kinderen minder aan social loafing doen dan de Amerikaanse kinderen. Om deze hypothese te testen kregen de kinderen een opdracht waarbij ze zo hard als ze konden moesten roepen en in hun handen klappen. Sommige moesten alleen werken en anderen in tweetallen.

Er werd dus gezien dat de Amerikaanse kinderen meer inspanning leveren wanneer ze alleen werkten dan in paren. Als de Chinezen het tegenovergesteld patroon vertoonden bij deze taak, zou dat betekenen dat de voorspelling juist is. In overeenstemming met de hypothese, bleek dus dat de Chinese kinderen beter presteerden in paren dan alleen.

Organisatiepsycholoog Geert Hofstede is bekend op het gebied van interculturele studies. Hij kreeg in 1979 toegang tot een onderzoek op grote schaal naar de waarden van werknemers. Hij maakte gebruik van vragenlijsten die vier factoren op leverden waarvan er een individualisme was. Het onderzoek bevatte de gegevens van 40 landen. Uit de berekeningen die gedaan werden bleek dat de Verenigde Staten hoog scoorde voor individualisme en China het minst individualistisch is. Dit wijst erop dat deze culturen verschillen in groepsgerichtheid.

Het verschil zit zich namelijk in de waarden van een cultuur. Een collectivistische cultuur heeft andere waarden dan een individualistische cultuur. Een samenleving is collectivistisch wanneer het groepsbelang belangrijker is dan het individuele belang. Bij een individualistische samenleving zijn de belangen van het individu belangrijker dan die van de groep. Uit het onderzoek kun je de concluderen dat de Chinezen collectivistisch zijn en daarom beter presteren in groepsverband, in tegenstelling tot de Amerikanen die beter presteren individueel en dus individualistisch zijn.

Social loafing en etniciteit
Buiten cultuur kan er ook een onderscheid worden gemaakt tussen verschillen in etniciteit bij social loafing. Onder cultuur verstaan we het geheel van wat door menselijk handelen is voortgebracht. Etniciteit is een verzameling van de overgedragen culturele kenmerken en gedragingen. Dit kunnen dingen zijn zoals: herkomst, uiterlijke kenmerken, religie of taal.

In een vijfjarig diepgaand onderzoeksproject, uitgevoerd door Jill Clark en Trish Baker, op twee onderwijsinstellingen in Nieuw-Zeeland werd er gefocust op het observeren en analyseren van etnische verschillen in de houding van de studenten tegenover hun verantwoordelijkheidsplicht tijdens groepswerk. Een van de belangrijkste voorwaarden voor succesvol groepswerk is de individuele verantwoordelijkheid van de studenten. Maar in de praktijk blijkt het dat studenten vaak problemen hebben met ongelijke samenwerking tussen groepen met verschillende etniciteiten. Dit artikel onderzocht de houding van Chinese en Westerse studenten ten opzichte van hun verantwoordelijkheid in diverse groepen en ontdekte dat de problemen en zorgen over social loafing consistent aanwezig waren bij alle etniciteiten.

Deze studie ondersteunde niet de eerdere beweringen van sommige onderzoekers dat mensen uit collectivistische culturen minder snel hun inspanningen tijdens groepswerk zullen terugtrekken. De bevindingen van dit onderzoek suggereren het tegendeel. Sommige Chinese studenten waren het zich er volledig bewust van dat zij minder bijdroegen aan het groepswerk dan anderen.

Het onderzoek suggereert dat terwijl veel van de antecedenten voor studenten zijn social loafing generiek, sommige antecedenten voor Chinese international studenten kunnen gebaseerd zijn op verschillende culturele waarden, verschillende eerdere ervaringen en onvoldoende taalvaardigheid, en dat docenten in Nieuw-Zeeland meer moeite moeten doen en  een reeks strategieën moeten gebruiken om social loafing in diverse groepen tegen te gaan.

De resultaten van dit onderzoek laten duidelijk zien dat social loafing en de bijbehorende kwesties van sociale compensatie, verwachtingen van ondermaatse prestaties, waargenomen overbodigheid, oneerlijke beoordelingsresultaten en uiteindelijke ontevredenheid over het groepswerk een grote bron van zorg is voor zowel Nieuw-Zeelandse als internationale studenten die betrokken waren bij dit onderzoek.

Achtenzeventig procent van de studenten die op de open vragen reageerden in de vragenlijst erkende ongelijke deelname en bijdrage door groepsleden en oneerlijke beoordelingsmethoden voor groepen als redenen voor ontevredenheid over groepswerk, en deze kwesties werden verder belicht in de focusgroepen en interviews die volgden op de initiële enquête.

Zevenentachtig procent van de Nieuw-Zeelandse studenten en 63% van de Chinese studenten bezaten de verwachting dat deelname aan groepswerk en bijdrage aan de uitkomsten van de groep eerlijk onder de groepsleden zou worden verdeeld, maar het was duidelijk uit de reacties op de open vragen, uit de focusgroepen en uit de interviews dat dit over het algemeen niet het geval was.

Social loafing en geslacht
Uit verschillende onderzoeken is gebleken dat er een overduidelijk verschil is bij social loafing op het gebied van mannen en vrouwen. Als eerste ontdekte in 1985 Gabrenya, Wang en Latane dat, als we zowel naar de Amerikaanse als Chinese cultuur kijken, er op het gebied van social loafing een verschil is tussen de mannen en de vrouwen. Uit dit onderzoek bleek dat vrouwen minder social loafing toonde dan mannen in de verschillende culturen. De onderzoekers redeneerden dat, ongeacht of er veranderingen zouden zijn in bijvoorbeeld de sociale rollen, genetische en historische rollen de mannen meer individualistisch en vrouwen meer relationeel blijven maken.

Een andere studie werd in 1999 uitgevoerd door Naoki Kughiara over de social loafing onder mannen en vrouwen in Japan. Kughiara kwam tot de ontdekking dat wanneer mannen en vrouwen samen in een groep zitten, 40% meer mannen zich minder deden inspannen dan dat de vrouwen dit deden. De vrouwen hadden dus minder de neiging om te social loafen dan dat de mannen dit hadden. Ook verminderde de inspanning van de mannen, wanneer er een verandering was van een individuele naar een collectieve situatie. Kughiara schreef dit verschil toe aan de neiging om een onderling afhankelijk zelfbeeld te hebben.

In deze studies, die dus zowel mannen als vrouwen als deelnemers hadden, lijkt het geslacht dus een hoofdzakelijke rol te spelen bij social loafing. Verder werd er nog in een onderzoek in 1983 door Kerr opnieuw vastgesteld dat de mannelijke deelnemers in het onderzoek meer geneigd waren om te social loafen dan de vrouwen. Karau en Williams (1993) veronderstelde dat het geslacht net z’n grote en belangrijke rol speelt als culturele en individuele overtuigingen over het collectivisme bij social loafing. Hun hypothese werd dus later ondersteund door Kughiara in 1999. Kughiara toonde ook aan dat vrouwen minder aan social loafing doen dan mannen.

Aanmoediging
Het aanmoedigen van hard werk zal ervoor zorgen dat minder mensen aan social loafing doen. Dit komt doordat mensen die hard werk waarderen vaak minder geneigd zijn om te doen aan social loafing. Het bijhouden en vastleggen van het werk dat gedaan wordt wordt erg aangemoedigd, aangezien dit kan zorgen voor meer visibiliteit en minder anonimiteit en zal dus social loafing verminderen.

Individuele prestaties bijhouden
Het bijhouden van de prestaties van groepsleden kan ervoor zorgen dat ze meer motivatie krijgen. Het is makkelijk om in een groep in de massa te verdwijnen en daardoor doen mensen vaak minder moeite. Het is daarom belangrijk om prestaties van individuen in de groep bij te houden, zodat ze meer motivatie krijgen om hun best te doen.

Daarbij kan social loafing verminderd worden als er nadruk wordt gelegd op individuele bijdragen. Mensen doen vaak meer moeite als ze het gevoel hebben dat ze een unieke bijdrage leveren aan het groepswerk of als ze het idee hebben dat hun verminderde moeite opgemerkt zal worden door de andere groepsleden.

Groepsgrootte beperken
Het verminderen van social loafing kan ook bereikt worden door de grootte van een groep te beperken. Dit maakt het moeilijker om als individu in de massa op te gaan en zich te verschuilen achter de andere groepsleden. In een kleinere groep valt de individuele input eerder op dan in grotere groepen. Onderzoek toont aan dat hoe groter de groep, hoe meer anonimiteit waardoor het moeilijker wordt om te bepalen wie wat heeft bijgedragen. Hoe meer mensen in een groep, hoe meer social loafing. Er was ook gevonden dat een grotere groep voorkomt dat groepsleden elkaar monitoren en motiveren.

Groepscohesie versterken
Groepscohesie is een erg belangrijke factor. Hoe meer cohesief dat een groep is, hoe meer deelname en dus minder social loafing. Een manier waarop de groepscohesie versterkt kan worden is door de studenten de groep zelf te laten vormen. Willekeurige aanwijzing van groepen door de instructeur leidt vooral tot negatieve eindresultaten. Willekeurige aanwijzing zorgt voor onvoorspelbaarheid. De best werkende groepen bestaan uit mensen met dezelfde academische capaciteite.

Evalueren
Evalueren tijdens groepsprojecten kan ook bijdragen aan het verminderen van social loafing. Groepsleden krijgen het idee dat er gevolgen zijn als ze niet genoeg bijdrage aan het groepswerk leveren. Verder kan het groepswerk verbeteren doordat problemen in de groep op tijd worden aangepakt. Daarbij moet het werk van een individu geëvalueerd worden tegenover het werk van andere groepsleden. Studies over social loafing tonen aan dat groepen die deden aan evaluatie beter waren in samenwerking, het delen van de werkdruk en ze ervaarden meer tevredenheid met de groep.

Technologie implementeren
Het gebruiken van technologie zoals cloud-applications kan samenwerking bevorderen. Verder geeft het de instructeur de kans om feedback te geven op verschillende momenten tijdens de samenwerking. Het voortdurende monitoren van de instructeur kan ervoor zorgen dat de groepsleden een druk voelen om genoeg bij te dragen.

Communicatie verbeteren
Uit onderzoek blijkt dat de kwaliteit van communicatie een invloed heeft op social loafing. Hoe beter de communicatie tussen groepsleden is, hoe minder social loafing er zal optreden. Het mogelijk maken van communicatie training zal ertoe leiden dat communicatie in een groep beter wordt en dat leidt weer tot betere samenwerking. Instructeurs zouden bijvoorbeeld training aan kunnen bieden voor alle leden en een training speciaal voor groepsleiders. Hierdoor krijgen groepsleden meer strategieën waarmee ze kunnen werken met als resultaat dat mensen meer bij het groepsproject worden betrokken. Een goede leider heeft veel invloed op de groepscohesie.

Social loafing reduceren in een online leeromgeving
Piezon en Donaldson stellen in een analyse uit 2005 dat social loafing een fenomeen is dat zowel in de traditionele als in de online leeromgeving voorkomt. Toch moet er speciale aandacht gegeven worden aan online onderwijs, omdat hier de groepsinteractie kan zorgen voor grotere problemen. De oorzaak hiervan is de fysieke scheiding, het sociale isolement en de temporele afstand die met afstandsonderwijs gepaard gaan.

Een aantal suggesties worden gedaan door Piezon en Donaldson om social loafing in een online leeromgeving te verminderen. Eén van de suggesties bestaat uit het zichtbaarder maken van de taak. Het zichtbaar maken van de taak houdt in dat het werk en de moeite van een individu wordt gezien door een begeleider. Het samenwerken van verschillende individuen tot één gezamenlijke taak, leidt vaak tot afname van het zelfbewustzijn bij deze individuen. Dit zal weer leiden tot verminderde zelfregulering en social loafing. Een oplossing hiervan kan zijn om teamleiders aan te wijzen en individuele rollen binnen de groep duidelijk te omschrijven.

Vervolgens stellen Piezon en Donaldson dat als er bij de groepsleden een overtuiging heerst dat het verdeling van de beloningen eerlijk is, dit zal leiden tot verminderde social loafing. Ook kan het creëren van een hechte groep zorgen voor een afname in social loafing.

In veel groepen zijn er mensen die meer assertief of meer bijdragen aan een groepsdiscussie dan andere mensen. Dit kan resulteren in groepsleden die zich geïntimideerd voelen en dat deze groepsleden vervolgens aan social loafing gaan doen. Echter kan dit voorkomen worden door het toewijzen van een aantal groepsrollen (vb. leider, onderzoeker).

Tenslotte heeft de groepsgrootte ook een grote impact op social loafing. Wanneer er gezocht wordt naar een passende groepsgrootte, moet er ook rekening gehouden worden met het doel van de groep. Bij brainstormen is het bijvoorbeeld effectiever als de groep aan de grote kant is. In andere gevallen is het vaak beter om een kleinere groep te hebben, bijvoorbeeld bij taken zoals een besluit maken of het oplossen van een probleem. In een grote groep hebben mensen sneller het gevoel dat ze er niet toe doen of dat hun bijdrage nutteloos is. Onderzoeken tonen aan dat, tenzij de groep aan het brainstormen is, de ideale groepsgrootte rond 5 à 6 groepsleden ligt.

Social loafing reduceren in een groepsopdracht
Praveen Aggrawal en Connie Obrien hebben in 2008 een onderzoek uitgevoerd waarin zij onderzochten welke factoren social loafing kunnen reduceren in groepsopdrachten. Uit de resultaten concludeerden zij dat er 3 algemene factoren zijn die een invloed hebben social loafing in een groepsproject.

Beperking van de omvang van de groepsopdracht is de eerste factor en zal resulteren in een afname van social loafing. Dus een docent zou social loafing in een groep kunnen verminderen door de grote taak op te splitsen in meerdere, kleine componenten. Door bijvoorbeeld iedereen uit de groep de verantwoordelijkheid geven over één bepaald component van de taak, zal er een verminderde kans zijn op social loafing.

De volgende factor betreft groepsgrootte. Hier geldt: hoe kleiner de groep, hoe beter. Het verkleinen van de groep maakt het moeilijker voor groepsleden om te doen aan social loafing, omdat ze zich niet meer kunnen verschuilen achter de anonimiteit die ze ervaarden in een grotere groep. Het is in een kleine groep ook makkelijker voor groepsleden om bijeenkomsten te plannen om te werken aan de groepsopdracht. De factor groepsgrootte is makkelijk te controleren door een docent.

De laatste factor die kan helpen tegen social loafing in groepsopdrachten zijn peer evaluaties. Groepsleden krijgen door peer evaluaties een signaal dat er consequenties aan hangen indien zij niet participeren in de groepsopdracht. Peer evaluaties hebben twee gevolgen: ten eerste zorgen ze voor een sterk gevoel van verantwoordelijkheid binnen de groep en ten tweede geeft het de groepsleden een kans om maatregelen te nemen in geval van problemen.