User talk:Print24

print24 élargit sa gamme de services

Dans le E-commerce, une communication sans limite entre les clients et les sociétés est particulièrement importante, afin de prouver la fiabilité et le sérieux des sociétés.

En plus du ServiceFreeCall et du ServiceFreeChat, print24 offre maintenant le ServiceCallBack. Ce nouveau service nous a permis de recevoir les félicitations de nombreux clients print24 : "J'avais une question sur le contrôle des données de ma commande et comme je n'avais pas le temps et que je désirais que la hotline me rappelle, j'ai essayé le ServiceCallBack. L'heure du rappel qui m'a été demandée à été respectée et j'ai pu être renseigné par un interlocuteur sympa. Je suis ravie !" affirme Dorothée Vallero sur le Livre d'Or de print24.fr.

Pour plus d'informations sur ce nouveau service, rendez-vous sur www.print24.fr

print24.fr fait partie du groupe unitedprint.com SE - leader du marché européen dans le domaine de l'impression en ligne. Plus de 500 salariés travaillent 24 h/24 sur une surface de production de plus de 10 000 m², dotée d'une technologie des plus récentes. Print24 propose les produits suivants : étiquettes d’adresse, autocollants, papiers à lettres, enveloppes, brochures, flyers, calendriers muraux, calendriers, cartes de correspondance, tapis de souris, affiches, cartes postales, dossiers de présentation, bloc-notes, sous-mains, tampons et cartes de visite.

print24 se concentre sur sa compétence-clé : livrer le plus rapidement possible des produits de la plus haute qualité, au meilleur prix, associé à un ServiceFreeCall et un ServiceFreeChat : aimable, compétent, dévoué et bien évidemment gratuit.

print24 - un moyen simple pour faire imprimer, en ligne, des flyers et plus encore…

Print24 (talk) 14:39, 24 September 2009 (UTC)

Impression en ligne - La qualité et fiabilité des comptes www.print24;fr
L'impression en ligne ou le web2print - n'étaient pas encore possibles il y a encore quelques années, mais aujourd'hui c'est un modèle économique remarquable - autant pour le fournisseur que pour le consommateur. De là, de nombreux concurrents ont tentés leur chance. Au début, la différence énorme des prix entre des imprimeurs traditionnels et des imprimeurs en ligne était la principale raison qui nous donnait la préférence des consommateurs. Mais cela a changé. Aujourd'hui non seulement les prix sont cruciaux, mais aussi la qualité et l'expérience des imprimeurs en ligne. Pour ces raisons nous avons interrogé M. Sauer, COO de print24, l'imprimerie la plus remarquable de l'année 2008. M.S : 2008 a été pour nous l'année la plus triomphante. Nous sommes présents dans 22 pays européens. Pour la première fois, 100 000 nouveaux clients nous ont rejoins en un an, avec eux nos clients existants ont commandés un important nombre de commandes à six chiffres et un taux de croissance des ventes à 2 chiffres. Avec une qualité exceptionnelle et un excellent mode opératoire de notre côté. M.S : Les conditions de base au succès du commerce électronique sont : la possibilité de rassembler des informations et de comparer nos produits et nos prix avec ceux des autres sociétés. Nous sommes non seulement un site internet, mais aussi une grande société de 450 salariés qualifiés et expérimentés travaillant à remplir toutes les exigences de base quant à la qualité d'impression professionnelle ainsi que les délais de livraison. M.S : Notre but n'est pas seulement de satisfaire les souhaits et attentes des clients, mais aussi aller au-delà de ceux-ci. Une satisfaction ordinaire envers le client n'est suffisante. Non seulement garantir les délais promis, mais les dépasser tout en alliant une qualité d'impression remarquable à une excellente exécution de production. Nous arrivons à ce résultat, grâce une infrastructure de technologie moderne, l'utilisation des meilleurs matériaux accompagné d'un personnel hautement qualifié. Le détail important est qu'ils s'investissent à plus de 150 %.Print24 représente la qualité top niveau et le meilleur rapport qualité/prix. Le moins cher de la catégorie n'est pas le meilleur, mais c'est celui dont tout le processus de production et le résultat sont incomparables. M.S : Dans le commerce électronique, il devient de plus en plus difficile de regarder derrière les écrans des sociétés. Vous ne connaissez jamais qui se cachent derrière celle-ci. Quand vous allez au supermarché, vous voyez les marchandises et le vendeur - dans le e-Commerce cela est plus compliqué. Vous effectuez des commandes avec le visage du personnel en moins, vous chattez avec un agent virtuel - vous ne connaissez ni son nom ni son visage. C'est quelque chose que nous souhaitons éviter - la transparence et la confiance absolue sont notre mot d'ordre. Nous fournissons non seulement une production supérieure, mais nous sommes aussi personnellement disponibles. La transparence absolue - commence avec nos webcams où chaque client a la possibilité de découvrir notre pôle de production. M.S : Bien sûr, tout d'abord nous utilisons un équipement doté des dernières technologies en matière de production et d'impression. De plus, nous offrons un programme Care and Share, un développement de print24, qui fournit au client l'option d'acheter les surproductions pour un prix avantageux. C'est notre façon de participer à l'effort général dans les domaines sociaux et environnementaux. Au niveau Marketing, nous suivons une nouvelle tendance - "le bouche-à-oreille". Nous avons déjà mis en place des projets florissants avec nos partenaires TRND. M.S : La plus grosse erreur est de se cacher derrière l'interface de communication entre le client et nous et d'éviter le contact avec lui et spécialement lors de situations conflictuelles. Au final, le succès commercial dépend de la Qualité, des Délais, de la Fiabilité et de l'Efficacité. Le client reste avec les sociétés en qu'il a confiance et sur lesquelles il peut compter. M.S : L'amélioration constance est un processus sans fin. Nos clients nous permettent de progresser et de développer nos standards de qualité. Pour cette raison, nous avons donné la possibilité à nos clients de nous de faire parvenir directement leurs suggestions en utilisant l'outil "Suggestions" sur notre site. Chaque utilisateur peut participer activement à l'amélioration des services de print24. Nous examinons chaque commentaire et dans la mesure du possible nous essayons de satisfaire la demande du client. Nous fournissons une qualité de haut niveau et nous luttons pour obtenir les meilleures performances. Ceci se confirme grâce aux différents secteurs d'activités collaborant avec nous - de l'industrie automobile aux grandes chaînes, de l'industrie informatique mais aussi aux agences publicitaires - Tous se basent sur "la confiance en ligne" la marque print24. La top qualité et le meilleur rapport performance/prix - ce qui fait de nous, print24, l'ALDI de l'imprimerie.
 * M. Sauer, parlez-nous un peu cette année 2008, année record. Quels étaient les objectifs de print24 et quels chiffres pouvez-vous nous donner?
 * Quel facteur important à était favorisé dans votre branche pour permettre votre succès en 2008 ?
 * Comment pouvez-vous nous garantir les points mentionnés avec print24 ?
 * Que signifient exactement votre société et la marque print24 ? Quelle est la différence entre print24 et toutes les autres imprimeries en ligne ?
 * Y a-t-il des outils particuliers, événements ou des programmes utilisés pour augmenter la satisfaction client ?
 * Quelles sont selon vous, les plus grosses erreurs commises dans le secteur du e-Commerce et spécialement dans l'industrie de l'imprimerie ?
 * Quelles sont vos prévisions pour print24 quant à la Satisfaction-Client ?

Sabine Larrieste – Relation Presse sabine.larrieste@unitedprint.com Tel : 01.53.53.15.72. Site : www.print24.fr

Enquête menée par PSD Tutorials : print24 - La Meilleure Imprimerie en ligne
print24 - La Meilleure Imprimerie en ligne

Avec clairement plus de 50 % des votes et plus du double des voix que pour le second de la liste, print24 obtient le meilleur résultat de cette enquête qui visait à déterminer la meilleure société d'impression en ligne.

L'enquête sur la meilleure société d'impression en ligne a été organisée par PSD Tutorials - Il a été demandé à la communauté de graphistes dans le traitement d'images qui compte 210.000 membres de désigner la meilleure imprimerie en ligne au niveau qualitatif parmi une sélection de 14 fournisseurs.

Klaus Sauer, COO de print24: "La qualité et fiabilité constante gagneront cette compétition. Notre but n'est pas seulement de satisfaire les souhaits et attentes des clients, mais aussi aller au-delà de ceux-ci. Une satisfaction ordinaire envers le client n'est pas suffisante. Non seulement garantir les délais promis, mais les dépasser tout en alliant une qualité d'impression remarquable à une excellente exécution de production. Print24 représente la qualité top niveau et le meilleur rapport qualité/prix. Le moins cher de la catégorie n'est pas le meilleur, mais c'est celui dont tout le processus de production et le résultat sont incomparables.

Portrait de la compagnie

print24.fr fait partie du groupe unitedprint.com SE - leader du marché européen dans le domaine de l'impression en ligne. Plus de 500 salariés travaillent 24 h/24 sur une surface de production de plus de 10 000 m², dotée d'une technologie des plus récentes. Print24 propose les produits suivants : étiquettes d’adresse, autocollants, papiers à lettres, enveloppes, brochures, flyers, calendriers muraux, calendriers, cartes de correspondance, tapis de souris, affiches, cartes postales, dossiers de présentation, bloc-notes, sous-mains, tampons et cartes de visite.

print24 se concentre sur sa compétence-clé : livrer le plus rapidement possible des produits de la plus haute qualité, au meilleur prix, associé à un ServiceFreeCall 0800 24 07 24 et un ServiceFreeChat : aimable, compétent, dévoué et bien évidemment gratuit.