User talk:Yoyosoko

ISO 9001 : 2008

ISO 9001:2008 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen  Mutu / kualitas. ISO 9001:2008 menetapkan persyaratan - persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu. ISO 9001:2000 bukan merupakan standar produk, karena tidak menyatakan persyaratan - persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah  produk (barang atau jasa). ISO 9001:2008 hanya merupakan standar sistem manajemen kualitas. Namun, bagaimanapun juga diharapkan bahwa produk yang dihasilkan dari suatu sistem manajemen kualitas internasional,  akan berkualitas baik (standar).

Sehingga dapat disimpulkan bahwa Quality Management Systems (ISO 9001:2008) adalah Merupakan  prosedur terdokumentasi dan praktek - praktek standar untuk  manajemen sistem, yang bertujuan menjamin kesesuaian dari suatu proses  dan produk (barang atau jasa) terhadap kebutuhan atau persyaratan  tertentu, dimana kebutuhan atau persyaratan tertentu tersebut  ditentukan atau dispesifikasikan oleh pelanggan dan organisasi. Manfaat Penerapan ISO 9001:2008 adalah :

•	Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan •	Jaminan Kualitas Produk dan Proses •	Meningkatkan Produktivitas perusahaan & “market gain” •	Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan •	Sebagai alat analisa kompetitor perusahaan •	Meningkatkan hubungan saling menguntungkan dengan pemasok •	Meningkatkan cost efficiency & keamanan produk •	Meningkatkan komunikasi internal •	Meningkatkan image positif perusahaan •	Sistem terdokumentasi •	Media untuk Pelatihan dan Pendidikan ISO 9001 : 2008 berisi standard / elemen yang memungkinkan organisasi / industry dalam melakukan perbaikan yang berkesinambungan ( Continual Improvement ) pada :

1.	Proses yang terkait dengan pelangan 2.	Sistem Kepemimpinan / Leadership 3.	Manajemen sumber daya 4.	Perbaikan dan peningkatan proses 5.	Sistem manajemen 6.	Sistem perbaikan yang berkesinambungan 7.	Pengambilan keputusan yang Factual 8.	Hubungan saling menguntungkan dengan pemasok

Untuk Informasi / Konsultasi untuk system ISO 9001 Hubungi : YOYO SUBAGYO / HP. 0815 9767636 SIEN Consultant JL. Radiul No. 6, Tomang- Jakarta telp. : 70619908 email : yoyo@sienconsultant.com Yoyosoko (talk) 03:19, 15 October 2008 (UTC)

KONSULTAN / CONSULTANT ISO 9001 |ISO 14001 | OHSAS 18001 | ISO 22000 | ISO 17025 | TS 16949 | HP. 0815 9767636
Beranjak dari Niat yang Iklas, Jujur dan dapat dipercaya SIEN Consultant termotivasi untuk selalu membantu perusahaan – perusahaan tanpa melihat besar/ kecil perusahaan menerapkan system Manajemen yang Efektive & Efisien untuk kepuasan pelangan.

VISI : • Menjadi penyedia jasa konsultasi & training yang mampu meningkatkan pertumbuhan bisnis dari Client melalui ketepatan desain dan efektifitas sistem pengelolaan. • Menjadi perusahaan yang mengutamakan kesejahteraan karyawan sebagai bagian internal dari mitra perusahaan.

MISI : • Perkembangan Bisnis Pelanggan, Komitmen Kami. Memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan dengan mengutamakan kualitas, profesionalisme kerja, kehandalan dan keramahtamahan dari seluruh tim dalam organisasi. • Kesejahteraan Karyawan, Kesejahteraan Kami. Menjadikan karyawan kami sebagai mitra kerja terpercaya untuk meraih kesejahteraan bersama.

JASA PELAYANAN KONSULTASI & TRAINING : • ISO 9001 ( System Manajemen Mutu ) • ISO 14001 ( System Manajemen Lingkungan ) • ISO 17025 ( System Manajemen Mutu Laboratorium ) • ISO/TS 16949 ( System Manajemen untuk Otomotive ) • ISO 22000 ( System Manajemen Keamanan Pangan ) • SA 8000 ( Sistem Manajemen Ketenagakerjaan ) • OHSAS 18001 ( System Manajemen K3) • HACCP & GMP ( Analisa Keamanan Pangan Industri Pangan ) • FAMI QS ( Makanan ternak supaya tidak berbahaya ) • Human Resources Management • 5 S ( Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke) • Balance Scorecard • Six Sigma • Performance Management • WRAP (Worldwide Responsible Apparel Production) • Business Process Reengineering (BPR) • MOtivasi • Leadership • Supervisory • KPI • TOT • BUSINESS STRATEGIC • BUSINESS PLAN • MARKETINGSTRATEGIC

Keuntungan menggunakan Jasa SIEN Consultant adalah : 1. Didukung oleh konsultan yang berpengalaman sebagai praktisi di berbagai industri. 2. Menjamin rahasia klien 3. Mempunyai pengalaman dalam proyek crash program (short schedule) dan proyek recovery / pembenahan 4. Satu-satunya Jasa konsultan di Indonesia yang berani memberikan Garansi jaminan kelulusan dalam bentuk double money back quarantee, bila mengalami ketidaklulusan disebabkan Sien Consultants maka free konsultasi sampai lulus sertifikasi dan biaya badan sertifikasi diganti oleh kami. 5. Memberikan after sales services / purna jual free of charge, gratis konsultasi setelah sertifikasi selama perusahaan menerapkan system terkait melalui e-consulting. 6. Mempunyai program kerja yang jelas, sistematis dan cepat. 7. Komitmen penuh dari keseluruhan Tim dari SIEN Consultants terhadap keberhasilan Client dalam meningkatkan produktivitasnya.

Informasi lebih lanjut hubungi : YOYO SUBAGYO / HP. 0815 9767636 SIEN Consultant Jl. Radiul No. 6, Tomang – Jakarta Telp. 021 – 7061 9908, HP. 0815 9767636 www.sienconsultant.com —Preceding unsigned comment added by 118.136.223.146 (talk) 04:56, 22 October 2008 (UTC)

KONSULTAN ISO 9001 / CONSULTANT ISO 9001 / CONSULTANT ISO / KONSULTAN ISO / 5 LANGKAH MUDAH MENYUSUN ISO 9001
PERAN PENTINGNYA ISO 9001

Usia perusahaan anda beroperasi, modal besar, pengalaman pegawai, penguasaan teknologi, itu semua bukan berarti jaminan masa depan yang cerah dari perusahaan. Ingat, perkembangan & tuntutan pasar sangat pesat siapapun yang tidak sigap, dinamis, dan cepat beradaptasi dengan perubahan maka ia akan jauh tertinggal. Untuk menanggulangi semua itu kuncinya adalah kecepatan mengadaptasi perubahan. Yang berarti, seberapa lama nilai-nilai baru yang berkembang di luar atau di terapkan oleh manajemen, diserap oleh organisasi anda, dan semua anggota organisasi menjadikannyasebagai budaya bahkan sebagai kredo.

ISO 9001 merupakan Quality Management System, atau sistem penjaminan mutu, adalah mekanisme standar yang disusun, disepakati, dan diterapkan oleh suatu organisasi dalam menjalankan roda perusahaan. Sistem ini secara gamblang akan menunjukkan bagaimana perusahaan beroperasi. Bagaimana perkerjaan mengalir dari satu aktifitas ke aktifitas lain. Penanganan pekerjaan mulai dari customer, input ke dalam masing-masing proses, dan output yang dihasilkan dari setiap proses. Parameter-parameter fisik dari hasil pekerjaan, yang menentukan apakah hasil tersebut memenuhi prasayarat kualitas yang telah di tentukan dan disepakati.

'''5 Langkah Mudah menerapkan Management System ISO 9001

1.	Pengertian umum'''

ISO 9001 dipahami sebagai sistem manajemen mutu yang menjadikan customer sebagai orientasi keberhasilan organisasi (Prinsip Customer Focus) dengan mendayagunakan seluruh komponen organisasi sebagai suatu kesatuan utuh. ISO 9001 (Quality Management System) ini bersifat top-down, artinya diperlukan arahan dari top management untuk men-drive seluruh komponen terlibat dalam implementasi. ISO9001 sebagai QMS, meliputi aspek yang menyeluruh dan sangat fleksibel. Artinya bisa diterapkan di semua jenis organisasi, baik manufaktur, distribusi, retail, jasa, dll. ISO 9001 juga bisa menerima ketentuan perundang-undangan dan regulasi lain yang sifatnya teknis, bahkan menjadikan pertimbangan regulasi-regulasi semacam ini. ( Contoh : Meski secara eksplisit tidak mengatur mengenai pengelolaan keuangan, ISO mendukung penerapan PSAK, dan prinsip masa simpan dokumen keuangan).

ISO 9001 juga bisa diterapkan di berbagai ukuran organisasi, Penerapan ISO 9001 akan semakin kuat & maksimal jika di ikuti dengan penerapan improvement tools yang lain, seperti 5S, balance scorecard, six sigma dll. Implementasi ISO 9001 bukan sebuah hal yang sederhana, karena penerapan sistem management ISO 9001 bukan hanya :

a. Penulisan SOP aktifitas yang berjalan, seperti yang kebanyakan dipahami. ISO 9001 mengharuskan SOP yang dituliskan tersebut diterapkan, dipantau efektifitasnya, dievaluasi secara periodik, dan jika diperlukan dilakukan penyesuaian. Dalam ISO 9001 juga ada prosedur-prosedur mandatory, artinya harus ada dalam struktur dokumentasi.

b. Bukan hanya membuat checklist dan meminta orang operasional mengisinya -- pengertian Do what you write and write what you do semata => kurang tepat. Karena harus dipastikan pengisian tersebut berdasar kondisi sebenarnya dan pada waktu yang sebenarnya.

c. Penerapannya tidak bisa dimulai dari low level atau middle level -- karena penentu kebijakan perusahaan adalah Top Management

d. Memerlukan keterlibatan semua orang --> Prinsip Involvement of People menuntut semua komponen terlibat. Bahkan klausul-klausul ISO 9001 menentukan bahwa orang dalam organisasi harus kompeten, training yang diberikan harus terarah sesuai target organisasi, terukur sesuai KPI training, dan dilakukan evaluasi atas efektifitas training tersebut dalam meningkatkan kinerja trainee.

Sistem management ISO 9001 menganut prinsip Continual Improvement. Yang salah satunya bisa diwujudkan dengan cara :

- pada setiap proses ditentukan ukuran kinerja (KPI = key performance indicator ) - semua aktifitas diukur efektifitasnya berdasarkan ukuran yang sudah ditentukan tersebut - hasil yang diperoleh dianalisa untuk terus menerus di lakukan perbaikan

2.	Persiapan

Untuk memulai implementasi ISO 9001, top management harus menunjuk team yang (minimal) terdiri dari : A.	1	orang Project Leader (level manager) yang mempunyai tugas: -	bertanggung jawab dalam hubungan internal dan external team -	mengidentifikasi dan menentukan prioritas area yang dikerjakan -	memastikan setiap area berkontribusi dalam perumusan SOP dan dokumen  terkait -	memastikan masing-masing area memberikan persetujuan atas SOP dan dokumen terkait - 	memastikan setiap area mensosialisasikan SOP dan dokumen terkait hingga level operator - 	memastikan terselenggara mekanisme assesment sebelum dan sesudah penerapan sistem B. 1 atau 2 orang staf yang berperan dalam dokumentasi -      Menterjemahkan draft business flow menjadi flow chart -      Menuliskan dokumen-dokumen dalam bentuk standar

Pada tahap ini, Top Management harus memastikan semua orang bisa terlibat dalam setiap langkah project, untuk menjamin efektifitas project itu sendiri dengan cara mengumpulkan kembali semua dokumen Prosedur, Job Description, Checklist, Panduan Kualitas yang pernah dibuat.

3. Langkah Penyusunan

Dalam penyusunan dokumentasi ISO 9001 ini terdiri dari 3 (tiga ) bagian atau 3 level, Level dokumentasi yang dikenal dalam struktur ISO9001. Level 1. Manual Mutu : berisi kebijakan dan ringkasan prosedur. Dalam manual mutu disebutkan ukuran-ukuran proses kunci yang dijadikan acuan kinerja. Level 2. Prosedur, atau lebih dikenal sebagai SOP.Beberapa sumber menyarankan dalam dokumen SOP digambarkan juga business flow dari organisasi, sehingga terlihat pemicu proses (input), aktifitas yang dilakukan, siapa pelaku aktifitas, dan hasil dari proses tersebut (output) Level 3. Supported Documents. Dokumen pada level 3 ini meliputi Work Instruction (Instruksi Kerja), user guide, checklist, dan dokumen laoin yang digunakan sebagai pendukung Prosedur.

Langkah-langkah penyusunan sistem ISO 9001 itu sendiri adalah sebagai berikut :

1. Identifikasi fungsi-fungsi utama, input dan output sistem ( Input : pemicu sistem bekerja; Ouput : hasil dari sistem ). Proses utama ini bisa berupa fungsional atau departemental. Cukup banyak yang bingung untuk membedakan antara fungsi dengan departemen. Contoh: Fungsi Purchasing dengan departemen Purchasing. Hasil dari proses tahap ini adalah dirumuskannya fungsi-fungsi besar dari organisasi, input dan output fungsi tersebut. Misalnya Fungsi Sales, Fungsi Back Office, Fungsi Warehouse, dsb. Gambarkan hasil dari identifikasi fungsi ini berupa diagram, namakan Business Process Diagram 2. Kemudian rumuskan proses apa yang dilakukan oleh masing-masing fungsi tersebut. Misalnya fungsi warehouse, proses yang dilakukan adalah Receiving, Delivery, dan Stock Taking. Gambarkan aktifitas fungsi tersebut dalam diagram, namakan Context Diagram - Selanjutnya Rumuskan alur aktifitas dari masing-masing proses ke dalam diagram. Diagram aktifitas ini yang akan dicantumkan dalam SOP.

3.Berikutnya, masing-masing aktifitas dibuatkan Work Instruction / Instruksi Kerja nya. WI ini adalah narasi langkah demi langkah aktifitas yang dilakukan oleh operator. Dalam WI harus disebutkan juga alat bantu yang digunakan, parameter yang harus diperhatikan, hubungan dan interaksi dengan pihak lain.

4. Langkah penerapan

Fase penerapan ini adalah salah satu bagian terberat dari langkah penerapan ISO 9001. Dalam beberapa kasus, dokumentasi yang sudah disusun ditolak oleh operasional dengan berbagai alasan, misalnya terlalu rumit, memberatkan operasional, memperlambat proses dll dsb. Padahal kita tahu bahwa sebelumnya operasional sudah menyetujui prosedur -yang mereka buat sendiri dan mereka tanda tangani sendiri. Peranan project leader dan Top Management untuk menggunakan "tangan besi" sangat penting. Negosiasi bukan berarti harus selalu mengalah, dan mundur lagi, tetapi perlu ditekankan pentingnya penggunaan mekanisme jalan dulu, baru dievaluasi. Dalam fase ini penting diperhatikan keterlibatan HR dalam team. Karena akan terkait dengan sosialisasi SOP, WI, Job Desc.

Sebelum mulai menerapkan sistem, beberapa hal yang perlu diperhatikan: - Pastikan dokumen terkait sistem yang akan di sosialisasikan sudah tersedia. SOP, WI -- lengkap dengan approval nya, cheklist, Job Desc (sudah dengan tanda tangan job handler) - Pelaksana yang tertera di SOP dan WI sesuai dengan kenyataan (tuliskan jabatan, bukan nama) - Penanggung jawab proses (atasan langsung - atau yang memberikan approval sistem) ada di lokasi. Lebih baik lagi si pimpinan sendiri yang mensosialisasikan sistem baru tersebut.

5. Evaluasi

Standar ISO 9001 mensyaratkan dilakukan evaluasi secara periodik dengan mekanisme Internal Quality Audit. Tidak dibakukan berapa lama periode audit ISO 9001 secara internal tersebut harus dilakukan, tetapi yang jelas harus ditentukan periodenya, sekaligus mekanisme pembahasan hasil temuan audit dalam Management Review. Audit dilakukan untuk mengukur efektifitas penerapan ISO 9001, menangkap rooms for improvement, memberikan catatan bagi implementasi yang sudah baik dan pengukuran kinerja dengan membandingkan kondisi aktual dengan KPI yang telah ditentukan.

Baik setelah dilakukan audit maupun ketika pelaksanaan, jika ditemukan ketidak sesuaian atau ada masukan untuk perbaikan terhadap sistem yang baru dijalankan, bisa dilakukan fine tune atas sistem. Perubahan terhadap sistem juga tidak bisa serta merta diganti, ada mekanisme perubahan.

Langkah pengubahan flow adalah sebagai berikut : - dimulai dengan request oleh pihak yang berkepentingan - pembahasan oleh pihak terkait - updating oleh pengontrol dokumen - approval dokumen baru oleh pihak yang berkepentingan - penyebaran copy dokumen, dilengkapi catatan effective date penerapan sistem baru tsb.

=
============================================== Kami KONSULTAN/CONSULTANT ISO 9001, KONSULTAN/CONSULTANT ISO 14001, KONSULTAN/CONSULTANT OHSAS 18001, KONSULTAN/CONSULTANT ISO 22000, KONSULTAN/CONSULTANT ISO 17025 yang memberikan GARANSI Jaminan Kelulusan & Moneyback Quarantee yang tertuang dalam kontrak kerja.

Untuk Informasi & Konsultasi hubungi: Bp. YOYO SUBAGYO/ 0815 9767636 Telp. :021-70619908 WEB :http://consultantiso.blogspot.com

=
==============================================